Envios e devoluções

O custo e o método de envio disponíveis são apresentados no checkout antes do pagamento. Quando a encomenda for enviada, recebes a informação de acompanhamento disponível.

A gravação começa depois da confirmação do pagamento. Confirma cuidadosamente o nome e o número de telefone, porque produtos feitos segundo as tuas indicações não podem ser devolvidos por mudança de opinião.

Se receberes um artigo danificado, com defeito ou diferente do encomendado, contacta-nos através de glowdogfrb@gmail.com e envia fotografias do artigo e da embalagem. Analisaremos a situação e apresentaremos uma solução.

Nos produtos não personalizados, podes comunicar a intenção de devolução dentro do prazo legal de 14 dias após a receção. O artigo deve ser devolvido sem sinais de uso indevido e com os elementos recebidos.